북미와 남미, 유럽, 아시아 전역에서 신뢰할 수 있는 기술 지원 네트워크를 이용할 수 있습니다.
기술 고객 서비스(TCS)는 제품 및 과학 전문가를 위한 고객 중심 인터페이스입니다.
TCS 팀은 문의에 대한 개인 연락 담당자로서 고객의 프로세스 및 엔지니어링 요구 사항을 안내합니다.
기술 고객 서비스에 문의
아사히 카세이 바이오프로세스 아메리카 기술 고객 서비스 +1 833-HLP-AKBA (457-2522) TCS.support@ak-bio.com
최고의 고객 지원을 제공하기 위해 최선을 다하는 유니티의 서비스는 단순히 시스템과 칼럼을 가동하고 운영하는 것뿐만 아니라 운영자가 설치된 장비의 사용 및 유지보수 방법을 숙지할 수 있도록 하는 데까지 확장됩니다.
운영, 자동화, 유지보수에 대한 집중적이고 유연한 교육을 통해 기술과 지식을 쌓을 수 있습니다.
부품 및 소모품
고품질 교체 부품은 장비의 고성능과 생산 연속성을 보장하는 데 필수적입니다.
소니는 컬럼, 시스템 및 일회용 콘솔을 위한 신뢰할 수 있는 예비 부품과 소모품을 제공합니다.
부품 및 주문은 영업 담당자에게 문의하거나 서비스 페이지에서 요청하세요.
특정 요구사항을 충족하는 유지보수 플랜으로 수년간 문제 없이 장비를 운영할 수 있습니다.
요구사항이 무엇이든 고객과 협력하여 적합한 플랜, 일정 및 가격을 구성합니다.
연장 가능한 1년 보증, 서비스 계약, 맞춤형 서비스 수준을 제공하여 안심하고 필요할 때 적시에 지원을 받을 수 있습니다.
서비스 플랜 패키지에는 베이직, 실버, 골드, 플래티넘이 있습니다.