Sorgen Sie dafür, dass Ihre Bioprozesssysteme und -säulen effizient laufen – mit unserem umfassenden Angebot, das über die Geräte hinausgeht: Dienstleistungen, Ersatzteile, Schulungen und mehr. Wir wissen, wie viel von Ihrer Produktivität abhängt – deshalb setzen wir uns so sehr dafür ein, dass Sie immer einsatzbereit bleiben.
Aufrichtigkeit, Herausforderung, Kreativität, Weisheit, Neugierde, Wachstum, Leidenschaft, Verantwortung
Unterstützen Sie
Teile & Verbrauchsmaterial
Ausbildung
Wartung
Unser engagiertes internationales Team ist für Sie da, wenn es am wichtigsten ist.
Ein zuverlässiges technisches Support-Netzwerk ist in ganz Nord- und Südamerika, Europa und Asien verfügbar. Technical Client Services (TCS) ist eine kundenorientierte Schnittstelle zu unseren Produkt- und Wissenschaftsexperten. Unser TCS-Team unterstützt Sie bei Ihren verfahrenstechnischen Anforderungen und ist Ihr persönlicher Ansprechpartner für Anfragen.
Asahi Kasei Bioprocess America, Inc.
Technische Kundenbetreuung
+1 833-HLP-AKBA (457-2522)
TCS.support@ak-bio.com
Unser Engagement für eine optimale Kundenbetreuung umfasst mehr als nur die Aufrechterhaltung des Betriebs Ihrer Systeme und Säulen – unser Service erstreckt sich auch darauf, dass Ihre Bediener wissen, wie sie die installierten Geräte nutzen und warten können. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch gezielte und flexible Schulungen zu Betrieb, Automatisierung und Wartung.
Qualitativ hochwertige Ersatzteile sind unerlässlich, um die Leistungsfähigkeit Ihrer Geräte – und die Kontinuität Ihrer Produktion – zu gewährleisten. Wir bieten Ihnen zuverlässige Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien für Ihre Säulen, Systeme und Single-Use-Konsolen. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder stellen Sie eine Anfrage auf unserer Service-Seite für Ersatzteile und Bestellungen.
Sichern Sie den störungsfreien Betrieb Ihrer Geräte über Jahre hinweg mit einem Wartungsplan, der speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wie auch immer Ihre Anforderungen aussehen, wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um den richtigen Plan, den richtigen Zeitplan und den richtigen Preis zu finden. Wir bieten eine verlängerbare 1-Jahres-Garantie, Serviceverträge und ein individuelles Serviceniveau, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen und rechtzeitig Unterstützung erhalten, wenn Sie sie brauchen. Unsere Service-Pakete umfassen Basic, Silver, Gold und Platinum.
Asahi Kasei Bioprocess spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, das Leben und die Lebensqualität von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Erfahren Sie, wie wir uns um eine nachhaltige Zukunft bemühen.
