Maintenez l’efficacité de vos systèmes de bioprocédés et de vos colonnes grâce à notre gamme complète qui va au-delà de l’équipement : services, pièces détachées, formation et bien plus encore.
Nous savons à quel point votre productivité est importante – c’est pourquoi nous nous engageons à vous aider à rester opérationnel.
Sincérité, défi Créativité, sagesse Curiosité, croissance Passion, responsabilité
Soutien
Pièces et consommables
Formation
Maintenance
Notre équipe internationale dévouée est là pour vous servir dans les moments les plus importants.
Un réseau d’assistance technique fiable est disponible en Amérique du Nord et du Sud, en Europe et en Asie.
Les services techniques à la clientèle (TCS) constituent une interface centrée sur le client avec nos experts en produits et en sciences.
Notre équipe TCS répondra à vos besoins en matière de processus et d’ingénierie et sera votre interlocuteur privilégié pour toute demande de renseignements.
Asahi Kasei Bioprocess America, Inc.
Technical Client Services
+1 833-HLP-AKBA (457-2522)
TCS.support@ak-bio.com
Notre engagement à fournir le meilleur support client ne se limite pas à maintenir vos systèmes et colonnes en état de marche – notre service s’étend jusqu’à s’assurer que vos opérateurs savent comment utiliser et entretenir l’équipement installé.
Développez vos compétences et vos connaissances grâce à des formations ciblées et flexibles sur les opérations, les automatismes et la maintenance.
Des pièces de rechange de qualité sont essentielles pour garantir la haute performance de votre équipement et la continuité de votre production.
Nous proposons des pièces de rechange et des consommables fiables pour vos colonnes, systèmes et consoles à usage unique.
Contactez votre représentant commercial ou faites une demande sur notre page de service pour les pièces et les commandes.
Garantissez le bon fonctionnement de votre équipement pendant des années grâce à un plan d’entretien conçu pour répondre à vos besoins spécifiques.
Quelles que soient vos exigences, nous travaillons avec vous pour configurer le plan, le calendrier et la tarification qui vous conviennent.
Nous offrons une garantie d’un an extensible, des contrats de service et un niveau de service personnalisé pour une tranquillité d’esprit et une assistance rapide lorsque vous en avez besoin.
Nos forfaits de services comprennent : Basic, Silver, Gold, Platinum.
Asahi Kasei Bioprocess joue un rôle important en contribuant à la vie des gens dans le monde entier.
Découvrez comment nous nous efforçons d’assurer un avenir durable.
