我们提供设备以外的全套服务、零部件、培训等,使您的生物处理系统和色谱柱保持高效运行。 我们深知您的生产效率对我们的重要性,这也是我们致力于帮助您保持正常运行的原因。
真诚、挑战 创造力、智慧 好奇心、成长 激情、责任感
支持
部件和消耗品
培训
维护
我们的专业国际团队将在最重要的时刻为您服务。
可靠的技术支持网络遍布北美、南美、欧洲和亚洲。 技术客户服务 (TCS) 是以客户为中心,与我们的产品和科学专家联系的界面。 我们的技术客户服务团队将作为您的私人联络人,为您的工艺和工程需求提供指导。
技术客户服务+1 833-HLP-AKBA (457-2522)TCS.support@ak-bio.com
我们致力于提供最好的客户支持,不仅仅是让您的系统和列保持正常运行,我们的服务还包括确保您的操作员知道如何使用和维护已安装的设备。 通过集中、灵活的操作、自动化和维护培训,培养技能和知识。
优质的备件对于确保设备的高性能和生产的连续性至关重要。 我们为您的色谱柱、系统和一次性使用控制台提供可靠的备件和耗材。 请联系您的销售代表,或在我们的服务页面上提出备件和订购请求。
根据您的具体需求制定维护计划,确保您的设备多年无故障运行。 无论您有什么要求,我们都会与您一起制定合适的计划、时间表和价格。 我们提供可延长的 1 年保修、服务合同和个性化的服务水平,让您在需要时安心并获得及时支持。 我们的服务计划套餐包括:基本、白银、黄金、白金。
旭化成生物工艺在为全世界人民的生命和生活做出贡献方面发挥着重要作用。 了解我们如何努力创造可持续发展的未来。