Mantém os teus sistemas e colunas de bioprocessamento a funcionar eficientemente com o nosso conjunto completo de tudo o que vai para além do equipamento: serviços, peças, formação e muito mais. Sabemos o quanto depende da tua produtividade – é por isso que estamos tão empenhados em ajudar-te a manteres-te em funcionamento.
Sinceridade, Desafio, Criatividade, Sabedoria, Curiosidade, Crescimento, Paixão, Responsabilidade
Apoia
Peças e consumíveis
Formação
Manutenção
A nossa equipa internacional dedicada está aqui para te servir quando for mais importante.
Uma rede de apoio técnico fiável está disponível em toda a América do Norte e do Sul, Europa e Ásia. O Technical Client Services (TCS) é uma interface centrada no cliente para os nossos especialistas em produtos e ciência. A nossa equipa de TCS orientará as tuas necessidades de processo e engenharia como o teu contacto pessoal para questões.
Asahi Kasei Bioprocess America, Inc.
Serviços Técnicos ao Cliente
+1 833-HLP-AKBA (457-2522)
TCS.support@ak-bio.com
A nossa dedicação em fornecer o melhor suporte ao cliente é mais do que apenas manter os seus sistemas e colunas em funcionamento – o nosso serviço estende-se a garantir que os seus operadores sabem como utilizar e manter o equipamento instalado. Desenvolve competências e conhecimentos através de uma formação focada e flexível sobre operações, automatizações e manutenção.
As peças de substituição de qualidade são essenciais para garantir o elevado desempenho do teu equipamento – e a continuidade da produção. Oferecemos peças de substituição e consumíveis fiáveis para as suas colunas, sistemas e consolas de utilização única. Contacta o teu representante de vendas ou faz um pedido na nossa página de serviço para peças e encomendas.
Assegura um funcionamento sem problemas do teu equipamento durante anos com um plano de manutenção criado para satisfazer as tuas necessidades específicas. Quaisquer que sejam os seus requisitos, trabalhamos consigo para configurar o plano, o calendário e o preço adequados. Oferecemos uma garantia extensível de 1 ano, contratos de serviço e um nível de serviço personalizado para tranquilidade e apoio atempado quando precisar. Os nossos pacotes de planos de serviço incluem: Básico, Prata, Ouro e Platina.
A Asahi Kasei Bioprocess desempenha um papel significativo na contribuição para a vida e o bem-estar das pessoas em todo o mundo. Aprende como nos esforçamos para proporcionar um futuro sustentável.
