お客様のバイオプロセシングシステムとカラムを効率的に稼動させるために、サービス、部品、トレーニングなど、機器以外のあらゆるサービスを提供しています。
私たちは、お客様の生産性がどれほど重要であるかを知っています。だからこそ、私たちはお客様の生産性維持のために全力を尽くしています。
誠実さ、挑戦 創造性、知恵 好奇心、成長 情熱、責任感
サポート
部品・消耗品
トレーニング
メンテナンス
私たちの献身的な国際チームは、最も重要な時にお客様にサービスを提供するためにここにいます。
北米、南米、ヨーロッパ、アジア全域で、信頼できるテクニカル・サポート・ネットワークをご利用いただけます。
テクニカルクライアントサービス（TCS）は、当社の製品および科学の専門家に対する顧客中心のインターフェースです。
TCSチームは、お客様の個人的なお問い合わせ窓口として、プロセスおよびエンジニアリングのニーズをご案内します。
Asahi Kasei Bioprocess America, Inc.
Technical Client Services
+1 833-HLP-AKBA (457-2522)
TCS.support@ak-bio.com
最高のカスタマー・サポートを提供する当社の献身は、単にお客様のシステムやカラムを稼動させ続けるだけではありません。
操作、自動化、メンテナンスに関する集中的かつ柔軟なトレーニングを通じて、スキルと知識を構築します。
高品質な交換部品は、装置の高性能と生産の継続性を確保するために不可欠です。
弊社では、お客様のカラム、システム、シングルユースコンソール用に信頼性の高いスペアパーツと消耗品を提供しています。
部品や注文については、営業担当者にお問い合わせいただくか、サービスページでリクエストしてください。
お客様のニーズに合わせたメンテナンスプランで、長年にわたってトラブルなく機器をお使いいただけます。
どのようなご要望にも対応し、適切なプラン、スケジュール、価格を設定します。
延長可能な1年保証、サービス契約、個別レベルのサービスにより、安心とタイムリーなサポートを提供します。
サービスプランには、ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナがあります。
