Διατηρήστε τα συστήματα και τις στήλες βιοεπεξεργασίας σας σε αποδοτική λειτουργία με την πλήρη σουίτα μας, η οποία περιλαμβάνει τα πάντα πέρα από τον εξοπλισμό: υπηρεσίες, ανταλλακτικά, εκπαίδευση και πολλά άλλα.
Ξέρουμε πόσα εξαρτώνται από την παραγωγικότητά σας – γι’ αυτό είμαστε τόσο αφοσιωμένοι στο να σας βοηθήσουμε να παραμείνετε σε λειτουργία.
Ειλικρίνεια, Πρόκληση Δημιουργικότητα, Σοφία Περιέργεια, Ανάπτυξη Πάθος, Υπευθυνότητα
Υποστήριξη
Ανταλλακτικά & αναλώσιμα
Εκπαίδευση
Συντήρηση
Η αφοσιωμένη διεθνής ομάδα μας είναι εδώ για να σας εξυπηρετήσει όταν έχει μεγαλύτερη σημασία.
Ένα αξιόπιστο δίκτυο τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμο σε όλη τη Βόρεια και Νότια Αμερική, την Ευρώπη και την Ασία.
Οι Τεχνικές Υπηρεσίες Πελατών (TCS) είναι μια πελατοκεντρική διασύνδεση με τους ειδικούς μας σε θέματα προϊόντων και επιστήμης.
Η ομάδα μας TCS θα καθοδηγήσει τις ανάγκες σας σε διεργασίες και μηχανική ως προσωπικός σύνδεσμος σας για ερωτήματα.
Asahi Kasei Bioprocess America, Inc.
Τεχνικές υπηρεσίες πελατών
+1 833-HLP-AKBA (457-2522)
TCS.support@ak-bio.com
Η αφοσίωσή μας στην παροχή της καλύτερης δυνατής υποστήριξης πελατών δεν είναι μόνο η διατήρηση των συστημάτων και των στηλών σας σε λειτουργία – η εξυπηρέτησή μας επεκτείνεται στο να διασφαλίσουμε ότι οι χειριστές σας γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν και να συντηρούν τον εγκατεστημένο εξοπλισμό.
Ανάπτυξη δεξιοτήτων και γνώσεων μέσω εστιασμένης και ευέλικτης εκπαίδευσης σχετικά με τις λειτουργίες, τους αυτοματισμούς και τη συντήρηση.
Τα ποιοτικά ανταλλακτικά είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση της υψηλής απόδοσης του εξοπλισμού σας – και της συνέχειας της παραγωγής.
Προσφέρουμε αξιόπιστα ανταλλακτικά και αναλώσιμα για τις στήλες, τα συστήματα και τις κονσόλες μιας χρήσης.
Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας ή υποβάλετε αίτημα στη σελίδα υπηρεσιών μας για ανταλλακτικά και παραγγελίες.
Εξασφαλίστε την απρόσκοπτη λειτουργία του εξοπλισμού σας για χρόνια με ένα πρόγραμμα συντήρησης που δημιουργήθηκε για να καλύπτει τις συγκεκριμένες ανάγκες σας.
Όποιες κι αν είναι οι απαιτήσεις σας, συνεργαζόμαστε μαζί σας για να διαμορφώσουμε το σωστό πρόγραμμα, το χρονοδιάγραμμα και την τιμολόγηση.
Προσφέρουμε επεκτάσιμη εγγύηση 1 έτους, συμβόλαια σέρβις και εξατομικευμένο επίπεδο εξυπηρέτησης για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο και έγκαιρη υποστήριξη όταν τη χρειάζεστε.
Τα πακέτα προγραμμάτων υπηρεσιών μας περιλαμβάνουν, Basic, Silver, Gold, Platinum.
Η Asahi Kasei Bioprocess διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη συμβολή της στη ζωή και τη διαβίωση των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο.
Μάθετε πώς προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε ένα βιώσιμο μέλλον.
