A berendezéseken túlmenően a teljes körű szolgáltatási csomagunkkal – szolgáltatások, alkatrészek, képzés és egyéb szolgáltatások – hatékonyan működteti a biofeldolgozó rendszereket és oszlopokat. Tudjuk, hogy milyen sok múlik az Ön termelékenységén – ezért is vagyunk annyira elkötelezettek abban, hogy segítsünk Önnek a folyamatos működésben.
Őszinteség, kihívás, kreativitás, bölcsesség, kíváncsiság, növekedés, szenvedély, felelősségvállalás
Támogatás
Alkatrészek és fogyóeszközök
Képzés
Karbantartás
Elkötelezett nemzetközi csapatunk akkor áll az Ön rendelkezésére, amikor a legfontosabb.
Megbízható műszaki támogatási hálózat áll rendelkezésre Észak- és Dél-Amerikában, Európában és Ázsiában. A műszaki ügyfélszolgálat (TCS) az ügyfélközpontú interfész termék- és tudományos szakértőinkhez. TCS csapatunk az Ön személyes kapcsolattartójaként irányítja az Ön folyamat- és mérnöki igényeit a megkeresésekkel kapcsolatban.
Asahi Kasei Bioprocess America, Inc.
Műszaki ügyfélszolgálat
+1 833-HLP-AKBA (457-2522)
TCS.support@ak-bio.com
A legjobb ügyféltámogatás nyújtása iránti elkötelezettségünk többről szól, mint a rendszerek és oszlopok üzemben tartásáról – szolgáltatásunk kiterjed arra is, hogy biztosítsuk, hogy az üzemeltetői tudják, hogyan kell használni és karbantartani a telepített berendezéseket. Készségek és ismeretek fejlesztése a működésre, automatizálásra és karbantartásra vonatkozó célzott és rugalmas képzések révén.
A minőségi cserealkatrészek alapvető fontosságúak a berendezések nagy teljesítményének – és a termelés folyamatosságának – biztosításához. Megbízható pótalkatrészeket és fogyóeszközöket kínálunk oszlopaihoz, rendszereihez és egyszer használatos konzoljaihoz. Vegye fel a kapcsolatot értékesítési képviselőjével, vagy adjon le kérést a szervizoldalunkon az alkatrészekkel és a rendeléssel kapcsolatban.
Biztosítsa a berendezések problémamentes működését éveken át az Ön egyedi igényeinek megfelelően összeállított karbantartási tervvel. Bármilyenek is legyenek az Ön igényei, mi együttműködünk Önnel a megfelelő terv, ütemezés és árképzés kialakításában. Meghosszabbítható 1 éves garanciát, szervizszerződéseket és személyre szabott szolgáltatási szintet kínálunk a nyugalom és az időben történő támogatás érdekében, amikor csak szüksége van rá. Szervizcsomagjaink a következők: Basic, Silver, Gold, Platinum.
Az Asahi Kasei Bioprocess jelentős szerepet játszik abban, hogy világszerte hozzájáruljon az emberek életéhez és megélhetéséhez. Ismerje meg, hogyan törekszünk a fenntartható jövő biztosítására.
