Pidä bioprosessijärjestelmät ja kolonnit tehokkaina käyttämällä täydellistä valikoimaa, joka kattaa kaiken muun kuin laitteet: palvelut, varaosat, koulutuksen ja paljon muuta.
Tiedämme, miten paljon tuottavuudestasi riippuu – siksi olemme niin sitoutuneita auttamaan sinua pysymään toiminnassa.
Vilpittömyys, haasteellisuus Luovuus, viisaus Uteliaisuus, kasvu Intohimo, vastuu
Tuki
Osat ja kulutustarvikkeet
Koulutus
Huolto
Omistautunut kansainvälinen tiimimme palvelee sinua silloin, kun sillä on eniten merkitystä.
Luotettava tekninen tukiverkosto on käytettävissä kaikkialla Pohjois- ja Etelä-Amerikassa, Euroopassa ja Aasiassa.
Tekninen asiakaspalvelu (TCS) on asiakaskeskeinen rajapinta tuote- ja tiedeasiantuntijoihimme.
TCS-tiimimme opastaa prosessi- ja insinööritarpeitasi ja toimii henkilökohtaisena yhteyshenkilönäsi tiedusteluissa.
Asahi Kasei Bioprocess America, Inc.
Tekniset asiakaspalvelut
+1 833-HLP-AKBA (457-2522)
TCS.support@ak-bio.com
Omistautumisemme parhaan asiakastuen tarjoamiseen on muutakin kuin järjestelmiesi ja kolonniesi pitäminen toiminnassa – palvelumme ulottuu myös siihen, että varmistamme, että operaattorisi osaavat käyttää ja ylläpitää asennettuja laitteita.
Kehitä taitoja ja tietoja kohdennetun ja joustavan koulutustaidon avulla, joka koskee toimintoja, automaatioita ja huoltoa.
Laadukkaat varaosat ovat välttämättömiä, jotta voit varmistaa laitteidesi korkean suorituskyvyn – ja tuotannon jatkuvuuden.
Tarjoamme luotettavia varaosia ja tarvikkeita kolonneihin, järjestelmiin ja kertakäyttökonsoleihin.
Ota yhteyttä myyntiedustajaasi tai lähetä pyyntö huoltosivullamme varaosia ja tilauksia varten.
Varmista laitteesi häiriötön toiminta vuosiksi erityistarpeisiisi sopivalla huoltosuunnitelmalla.
Riippumatta siitä, mitkä ovat tarpeesi, teemme kanssasi yhteistyötä oikean suunnitelman, aikataulun ja hinnoittelun määrittämiseksi.
Tarjoamme pidennettävän 1 vuoden takuun, huoltosopimuksia ja yksilöllisen palvelutason, joka takaa mielenrauhan ja oikea-aikaisen tuen silloin, kun sitä tarvitset.
Palvelusuunnitelmapaketteihimme kuuluvat Basic, Silver, Gold ja Platinum.
Asahi Kasei Bioprocessilla on merkittävä rooli ihmisten elämän ja toimeentulon edistämisessä kaikkialla maailmassa.
Lue, miten pyrimme tarjoamaan kestävän tulevaisuuden.
